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如何进行退换货

时间:2014-12-08        来源:

如何进行退换货

大数据交易服务平台现阶段所有商品售后服务均由第三方卖家自主提供,大数据交易服务平台只对平台交易订单的生成及商品售后服务起到促进、监督的职能。第三方卖家是指依据相关协议入驻平台,并在平台进行商品或服务展示及销售活动的单位、法人、其他组织或个人。

买方发生退换货情况,均由第三方卖家负责安排处理。如果买家要求退/换货,请在退/换货的有效期内,与第三方卖家客服联系后,将要退换的商品寄至卖家公司。如果买方所购的商品中有赠品,请将赠品一并寄回,在卖家收到要退换的商品并确认包装完好、商品无缺失的情况下,将为买家免费为办理退/换货事宜。

若订单中部分金额采用虚拟账户(购物币或优惠券、购物券)支付,则办理退货时,此部分款额仍旧退回至虚拟帐户中。网上支付、货到付款的订单办理退货时,经协商,货款转入您的虚拟帐户中或退回到您的银行卡上(或您要求的退款地址)。 如果您的付款方式是邮局汇款,退货时请您注明退货金额是否留于您在平台的虚拟帐户上